Voici une proposition de Politique de Retour et de Remboursement professionnelle, adaptée à votre boutique de parfums de luxe et aux attentes du marché marocain.

---

Politique de Retour et de Remboursement

Chez Abdo Fragrance, nous nous engageons à vous fournir des produits d'une authenticité totale. En raison de la nature délicate de nos produits (parfums originaux et produits d'hygiène), notre politique est conçue pour garantir la sécurité et la satisfaction de tous nos clients.

1. Conditions de Retour

• Vous disposez d'un délai de 7 jours après la réception de votre colis pour demander un retour.

• Pour être éligible, l'article doit être neuf, non ouvert (sous son film plastique d'origine) et dans son emballage intact.

• Tout flacon dont le sceau ou l'emballage a été ouvert ne pourra être retourné pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.

2. Procédure de Retour

• Contactez notre service client via WhatsApp ou par email pour initier la demande.

• Une fois validé, vous pourrez nous renvoyer le produit. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part lors de l'expédition.

3. Remboursements et Échanges

• Après réception et inspection de l'article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

• Si approuvé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial ou via un bon d'achat, selon votre préférence.

• Pour les commandes réglées par Paiement à la Livraison, le remboursement s'effectuera par virement bancaire ou coupon de réduction.

4. Produits Endommagés

• Si vous recevez un produit endommagé lors du transport, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la livraison avec des photos du colis pour un remplacement immédiat.